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Sheila Lively
Directeur régional des opérations
Sheila Lively est directrice régionale des opérations chez TheKey Canada ; elle supervise plusieurs marchés et veille à ce que des soins à domicile de haute qualité soient dispensés de manière homogène dans toute sa région. Elle apporte une vision stratégique et globale tout en restant étroitement en phase avec les réalités quotidiennes des soins.Sheila collabore avec les responsables locaux pour renforcer les opérations, soutenir le développement des équipes et veiller à ce que chaque marché offre une expérience de soins fiable et personnalisée aux clients et à leurs familles. Elle s’attache à harmoniser les performances, à améliorer les processus et à aider les équipes à se développer de manière à la fois durable et centrée sur le client.Réputée pour son style de direction équilibré, Sheila allie responsabilité et soutien : elle donne les moyens d’agir aux équipes tout en mettant clairement l’accent sur la qualité et les résultats. Son objectif est de veiller à ce que chaque client, sur l’ensemble des marchés dont elle assure le suivi, bénéficie de soins bienveillants et cohérents qui lui permettent de vivre chez lui en toute sécurité et en toute confiance.
Joseph Taylor
Directeur général, Québec
Fort de plus de 6 ans d’expérience dans le domaine des soins à domicile, tant dans le secteur public que privé, Joey apporte une richesse de connaissances et d’expérience à son poste de responsable régional canadien des solutions de soins. Après avoir obtenu une licence en sociologie et un diplôme d’études supérieures en administration des affaires à la John Molson School of Business de Montréal, Joey a toujours souhaité travailler dans un domaine où il pourrait aider les autres. Fidèle à la devise « Soyons tous les leaders que nous aurions aimé avoir », Joey a débuté sa carrière dans le recrutement. Son dévouement et ses compétences en leadership lui ont permis d’évoluer vers un poste de responsable des ressources humaines, avant de devenir directeur général du bureau de Montréal. Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Joey et son équipe s’efforcent d’offrir un service de la plus haute qualité à tous les clients actuels et futurs de The Key à travers le pays.
Timon Page
Directeur général, Ontario
Fort d’une carrière s’étendant sur plus de deux décennies et trois continents, Timon a su mettre à profit sa vaste expérience dans le cadre d’une multitude de projets. Qu’il s’agisse de créer un département d’anglais dans une école privée au Japon ou de diriger des restaurants dans la région de la capitale norvégienne, son désir de trouver des solutions dans des situations difficiles l’a finalement conduit vers le secteur de la santé. Doté d’une attitude positive et d’une volonté de dépasser les attentes, combinées à un désir d’offrir la meilleure qualité de vie possible à notre population vieillissante – un enjeu qu’il observe de près à travers le vieillissement de ses propres parents –, il est en mesure de mettre ce savoir-faire et son sens aigu du service client au service des clients dont il a la charge. Timon et son équipe se font toujours un plaisir de discuter avec vous des services de conciergerie proposés par TheKey et de leur vaste réseau de partenaires.
Charles Terlseky
Directeur général, Alberta
Charles apporte plus de 20 ans d’expérience professionnelle dans le secteur de la santé. Tout au long de sa carrière, il a su allier de solides compétences commerciales, un esprit d’entreprise et une approche créative pour contribuer à améliorer la qualité de vie des seniors, tant au sein de la communauté qu’à leur domicile. Charles est diplômé de l’université de Calgary, où il a obtenu une licence en communication et culture. Il occupe aujourd’hui un poste particulièrement gratifiant : celui d’ambassadeur régional des aidants pour le Canada. Charles met un point d’honneur à dépasser les attentes des clients et des aidants, et fait figure de modèle en matière de leadership au sein de son service et de son secteur d’activité. Il veille à ce que nous fournissions des services d’aide à la personne de la plus haute qualité. Vous pouvez contacter Charles pour toute question concernant la qualité de nos services ou si vous connaissez une personne âgée ayant besoin de conseils et de soutien.
Sharon Speirs
Directeur général, Colombie-Britannique
En tant que professionnelle chevronnée du secteur de l’hôtellerie, Sharon apporte à TheKey son expertise en matière d’opérations, de relations communautaires et de gestion globale du personnel. Elle a rejoint TheKey en 2018 en tant que responsable des opérations pour Vancouver et a joué un rôle essentiel dans la constitution d’une équipe soudée et performante, qui s’efforce d’offrir un service d’excellence aux seniors de nos communautés. Sharon supervise désormais l’équipe canadienne chargée de la planification des plannings et travaille sans relâche pour s’assurer que chaque client bénéficie des soins dont il a besoin. Sa devise dans son travail auprès des personnes âgées est simple : « Ne cherchez pas à réussir, mais à être utile » – Albert Einstein.
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Jay Bradley
Responsable commercial régional
Jay Bradley est responsable commercial régional chez TheKey ; il s'attache à stimuler la croissance en tissant des liens solides au niveau local et en élargissant l'accès aux soins à domicile. Au sein de l’équipe de soins, il passe une grande partie de son temps sur le terrain, à nouer des liens avec les partenaires qui orientent les patients vers nos services et à identifier les opportunités permettant d’aider davantage de familles ayant besoin de soins. Jay adopte une approche très proactive : il assure une présence visible au sein de la communauté, effectue un suivi régulier et veille à ce que ses partenaires disposent de tout ce dont ils ont besoin pour orienter en toute confiance les patients vers TheKey. Il comprend l’importance de la confiance dans le domaine des soins à domicile et s’efforce de la gagner grâce à sa réactivité, sa fiabilité et ses résultats. Réputé pour son énergie et sa persévérance, Jay s’engage à aider davantage de clients à accéder à des soins personnalisés et de haute qualité à domicile. Son objectif est de renforcer la présence de TheKey sur son marché tout en veillant à ce que chaque orientation débouche sur une expérience de soins positive et sans heurts.