Les décisions en matière de prise en charge ne sont jamais faciles. Chez TheKey Winnipeg, nous entamons chaque discussion sur la prise en charge en cherchant à comprendre chaque personne âgée individuellement. Qu’est-ce qui les fait sourire ? Quelles sont leurs difficultés ? Et, tout aussi important : quelles sont les principales préoccupations de leurs familles ?
Ces informations façonnent nos plans de prise en charge et inspirent nos soignants. Elles nous permettent d’adapter nos soins aux besoins spécifiques de chacun, tout en apportant une touche de plaisir à chaque journée. Pour l’un de nos clients, cela peut se traduire par une petite sortie au grand air, alors que l’hiver glacial de Winnipeg laisse place au printemps. Pour un autre, cela pourrait se traduire par un moment de détente à l’intérieur, à écouter une playlist personnalisée de tubes d’antan.
Ce sont ces éléments qui font la différence des soins à domicile pour les seniors qui souhaitent continuer à vivre dans des espaces familiers qu’ils connaissent et aiment. Pourtant, de nombreuses familles ont du mal à trouver la bonne approche pour concilier toutes ces priorités. Chez TheKey Winnipeg, nous encourageons les personnes à prendre en compte cinq principes directeurs lorsqu’elles explorent les options de soins à domicile :
- Le choix du bon aidant fait toute la différence. Nous savons qu’il faut une personne d’exception pour prodiguer des soins d’excellence à domicile. « Chaque décision de recrutement que nous prenons a un impact direct sur nos clients et leurs familles. C’est une responsabilité que nous prenons très au sérieux », explique Dennis Fancy, directeur général de TheKey Winnipeg. « En fait, nous recrutons pour le compte des familles ; c’est pourquoi nous prenons le temps de cerner la personnalité, les centres d’intérêt et les autres compétences des candidats. Mieux nous connaissons les personnes que nous recrutons, mieux nous serons à même de mettre en relation cet aidant avec le client qui lui convient. »
- Les approches standardisées ne fonctionnent pas. Qu’il s’agisse de se rendre à un rendez-vous médical,de prendre une douche quotidienne oude préparer les ingrédients d’un repas équilibré : nos aides-soignants adaptent leur approche aux besoins spécifiques de chaque client. Il n’existe pas d’approche unique en matière de vieillissement, et nous avons conçu nos services de soins en tenant compte de cela. Nous proposons un accompagnement individuel pour la mobilité, la préparation des repas, le transport, les rappels de prise de médicaments, la toilette, l’habillage et bien plus encore, en adaptant nos routines aux besoins et aux centres d’intérêt de chaque client.
- Les meilleurs services d’accompagnement ne donnent jamais l’impression d’être purement transactionnels. Chez TheKey, notre méthode « Balanced CareMethod® » forme nos aidants à prendre en compte à la fois l’esprit, le corps et l’âme. Nous allons au-delà des tâches de la vie quotidienne pour aider nos clients à s’épanouir pleinement. Cela signifie leur offrir des occasions de rester actifs, de cultiver leurs centres d’intérêt, de bien s’alimenter, de bénéficier d’une compagnie bienveillante et de conserver un but dans la vie. Intégrer ces aspects à la routine quotidienne apporte une touche de joie et favorise la longévité de manière globale.
- Les soins à domicile, c’est vraiment l’affaire de tout un village. Chez TheKey, nous employons notre personnel en tant que salariés, et non en tant que prestataires indépendants. Cela nous permet d’alléger une grande partie du stress que les familles peuvent ressentir lorsqu’elles doivent recruter et fidéliser elles-mêmes des aidants. En travaillant avec nous, les familles ont accès à une équipe de salariés bien encadrés, qui ont été sélectionnés, formés et habilités à fournir un travail exceptionnel sur le long terme.
- L’évolutivité a un impact considérable sur les résultats positifs. Les horaires et les routines varient d’un client à l’autre. Chez TheKey, nos services sont flexibles. Nous pouvons proposer des soins personnalisés, d’accompagnement, spécialisés dans la démence ou d’autres formes de prise en charge, pour quelques heures seulement ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Fancy explique : « Chaque plan de prise en charge que nous élaborons commence par un entretien avec la famille. Une fois ce plan mis en place, l’aidant le met en œuvre. Notre équipe de soins assure la supervision, soutient l’aidant et assure la liaison avec la famille. Ce flux continu de communication et ces échanges ouverts et honnêtes nous permettent d’adapter rapidement les plans, à mesure que la situation du client évolue. »
Vous envisagez des soins à domicile pour une personne atteinte de démence ou vous avez des questions sur les types d’accompagnement que nous proposons ? Nos spécialistes sont là pour vous aider à déterminer le plan le mieux adapté aux besoins de vos parents ou de vos proches. Contactez TheKey dès aujourd’hui pour aller de l’avant.
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