Ce sont les petits détails qui font la différence entre des soins à domicile de bonne qualité et des soins exceptionnels. Une partie de cartes sur la terrasse arrière. Un peu d’air frais lors d’une promenade dans le quartier. Des sorties spéciales pour profiter des paysages de l’Alberta. Ce sont ces moments-là qui permettent aux seniors de créer des liens, de garder l’esprit vif et d’apporter un peu de variété et de joie à leur quotidien.
Intégrer ces éléments dans les soins à domicile peut aider les seniors, quel que soit leur âge ou leur situation. D’ici 2051, un Albertain sur cinq sera une personne âgée; il est donc essentiel que les familles anticipent les besoins en matière de soins et définissent ensemble leur vision de ce que sont des soins de qualité. Chez TheKey Calgary, nous encourageons les gens à se poser cinq questions dans le cadre de ce processus :
- Comment choisir la bonne solution de soins ? Il faut une personne d’exception pour prodiguer des soins de la plus haute qualité à domicile. Lors du recrutement, nous ne nous contentons pas des critères de base : nous apprenons à connaître nos aides-soignants et nous nous assurons qu’ils sont aussi passionnés que nous par la prestation de soins personnalisés. Chuck Terlesky, directeur général de TheKey Calgary, explique : « L’adéquation entre l’aidant et la personne âgée est primordiale. Lors du recrutement, nous recherchons des personnes capables d’envisager de manière globale ce qu’est une bonne journée pour une personne âgée à domicile. Ensuite, nous veillons à associer les aidants et les clients en fonction de leurs besoins, intérêts et priorités personnels. »
- Pourquoi des soins équilibrés sont-ils si importants ? Une prise en chargede qualité ne se fait pas par hasard. « Les retours que nous recevons des familles de nos clients nous montrent que notre approche Balanced CareMethod® nous distingue en Alberta », explique M. Terlesky. « Nos aidants contribuent au bien-être mental, physique et spirituel des personnes âgées. Grâce à une formation continue, nous veillons à ce que tous les membres de nos équipes de soins comprennent ce qui est attendu d’eux et possèdent les compétences nécessaires pour créer ces conditions favorables aux personnes âgées. »
- Quel est le niveau de prise en charge suffisant ? Au Canada, les personnes âgées souhaitent avoir le choix quant à leur mode de vie. Cela inclut le maintien à domicile, où de nombreuses personnes âgées estiment pouvoir conserver leurs liens sociaux et continuer à éprouver un sentiment d’appartenance à la communauté et à la société. Nos aidants aident les familles à concilier cet objectif. Nos services sont flexibles. Nous proposons des soins personnalisés, de l’accompagnement, une prise en charge de la démence ou d’autres formes de soins, que ce soit pour quelques heures seulement ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Comme l’explique Mme Terlesky : « Derrière chaque aidant se cache une équipe de soins à temps plein. C’est ainsi que nous assurons la supervision et l’accompagnement des aidants, tout en vous soutenant, vous et votre famille, en parallèle. »
- Comment gérer un aidant en plus de tant d’autres responsabilités ? Recruter un aidant de manière indépendante peut s’avérer difficile. En prenant en charge la gestion pour les familles de Calgary et au-delà, nous permettons aux seniors d’obtenir plus facilement les soins de qualité dont ils ont besoin et qu’ils méritent. Chez TheKey, nous embauchons les aidants en tant que salariés — et non en tant que prestataires indépendants. Notre équipe est sélectionnée avec soin, formée et bénéficie d’un soutien solide de notre part, afin que les familles puissent se concentrer sur les moments passés ensemble plutôt que sur les tâches administratives. Nous élaborons un plan de soins adapté aux besoins individuels de nos clients, en tenant compte à la fois des tâches indispensables et des petites attentions qui rendent la vie plus agréable. Ensuite, nous tenons les familles informées tout au long du processus.
- De quel type d’aide et de financement pouvons-nous bénéficier ? De nombreuses familles avec lesquelles nous travaillons sont éligibles à la prestation « Alberta Paid Client-Directed Home Care ». Ces programmes peuvent offrir une couverture de base sans frais à la charge du bénéficiaire, ainsi qu’une couverture premium à des tarifs considérablement réduits. Chez TheKey, nous aidons les familles à y voir plus clair dans les prestations et à adapter les soins à domicile à leurs besoins précis. En tant que prestataire agréé du programme de facturation des soins à domicile dirigés par le client (Client Directed Home Care Invoicing Program), les familles peuvent désormais utiliser ces fonds pour subventionner largement les soins dont un proche a besoin afin de rester en sécurité, à l’aise et heureux chez lui à mesure qu’il vieillit.
Vous envisagez des soins à domicile pour une personne atteinte de démence ou vous avez des questions sur les types d’aide que nous proposons ? Nos spécialistes sont là pour vous aider à déterminer la solution la mieux adaptée aux besoins de vos parents ou de vos proches. Contactez TheKey dès aujourd’hui pour commencer.