Une simple conversation peut faire toute la différence. En matière de prise en charge des seniors, cela vaut pour de nombreuses petites choses en apparence, que l’on a tendance à considérer comme acquises aux premières étapes de la vie.
Un verre de limonade bien fraîche par une après-midi chaude. Les chansons préférées d’autrefois. Une partie de cartes autour de la table de la cuisine ou une sortie spéciale, comme une balade en voiture dans Stanley Park. Chacun de ces moments peut redonner aux seniors le sentiment d’avoir un but, favoriser leurs fonctions cognitives et apporter un peu de variété et de joie à leur quotidien.
Ce sont ces aspects des soins qui distinguent les soins à domicile destinés aux personnes âgées, quel que soit leur âge ou leur situation. Alors que la population âgée de la Colombie-Britannique devrait augmenter de 63 % entre 2020 et 2041, ce type de soins à domicile personnalisés ne fera que gagner en importance au niveau local.
Chez TheKey Vancouver, nous adoptons une approche holistique des soins quotidiens — en aidant les clients dont nous nous occupons à mener une vie épanouissante chez eux. À quoi cela ressemble-t-il au quotidien ? Ici, nous mettons l’accent sur :
- Trouver le bon aidant pour chaque client. La compatibilité est essentielle. Il faut un profil particulier pour prodiguer des soins d’excellence à domicile. Lors du recrutement, nous allons au-delà des critères de base pour vraiment apprendre à connaître nos aidants. « Comme nous sommes très sélectifs dans notre recrutement, nous pouvons nous concentrer pleinement sur la recherche d’excellents aidants qui comprennent notre conception des soins holistiques », explique Elizabeth Manjarrez, recruteuse chez TheKey Vancouver. « Nous veillons à ce que nos collaborateurs partagent notre vision de ce qu’il faut pour donner du sens au quotidien d’une personne âgée, et à ce qu’ils soient animés par la même passion pour notre mission. »
- Alléger le stress des familles avec lesquelles nous travaillons. Recruter soi-même un aidant peut s’avérer difficile. En prenant en charge la gestion pour les familles de Vancouver et d’autres communautés de la Colombie-Britannique, nous permettons aux personnes âgées d’accéder plus facilement aux soins de qualité dont elles ont besoin et qu’elles méritent. Chez TheKey, nous embauchons les aidants en tant que salariés — et non en tant que prestataires indépendants. Notre équipe est sélectionnée avec soin, formée et bénéficie d’un soutien solide de notre part, afin que les familles puissent se concentrer sur les moments passés ensemble plutôt que sur les tâches administratives.
- Offrir une formation continue aux aidants autour de notre méthodeexclusive Balanced Care Method®. Une prise en charge de qualité ne se fait pas par hasard. Elle repose sur une approche globale. « Les retours que nous recevons de nos clients et de leurs familles nous montrent que notre approche équilibrée de la prise en charge nous distingue à Vancouver », explique Sharon Speirs, directrice générale de TheKey Vancouver. « Travailler avec nous, c’est travailler avec une équipe qui sait comment favoriser le bien-être mental, physique et spirituel d’une personne âgée. Grâce à une formation continue, nous veillons à ce que chaque membre de nos équipes de soins comprenne ce que cela implique et dispose des compétences et du savoir-faire nécessaires pour créer ces conditions pour les personnes âgées. »
- Aller au-delà des besoins fondamentaux. Nos aides-soignants prennent bien sûr en charge les tâches quotidiennes essentielles pour les personnes âgées. Rappels de prise de médicaments, aide à la toilette ou à l’habillage, accompagnement pour les déplacements, préparation des repas. Mais nous savons qu’il n’existe pas d’approche unique en matière de vieillissement. C’est pourquoi nous élaborons un plan de soins adapté aux besoins individuels de chaque client, en tenant compte à la fois des tâches indispensables et des petites attentions qui rendent la vie agréable.
- Adaptez nos services d’aide à domicile à vos besoins. Les horaires et les routines varient d’un client à l’autre. C’est pourquoi nos services sont flexibles. Nous proposons des soins personnalisés, d’accompagnement, spécialisés dans la démence ou d’autres formes de prise en charge, pour quelques heures seulement ou 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Comme l’explique M. Speirs : « Derrière chaque aidant se cache une équipe de soins à temps plein. C’est ainsi que nous assurons la supervision et l’accompagnement des aidants, tout en vous soutenant, vous et votre famille. »
Vous envisagez des soins à domicile pour une personne atteinte de démence ou vous avez des questions sur les types d’accompagnement que nous proposons ? Nos spécialistes sont là pour vous aider à définir la solution la mieux adaptée aux besoins de vos parents ou de vos proches. Contactez TheKey dès aujourd’hui pour aller de l’avant.