Cohérence. Exhaustivité. Empathie. Telles sont les qualités qui définissent l’approche de communication de TheKey Winnipeg. Elles constituent le fondement de chaque échange entre les responsables de la réussite client, les clients et leurs familles. Dennis Fancy, directeur général, affirme que ces principes fondamentaux sont essentiels non seulement pour parler des soins, mais aussi pour les adapter en permanence à l’évolution de la santé et du bien-être de chaque personne. Ce mois-ci, nous avons demandé à M. Fancy de nous en dire plus sur l’approche de communication de son équipe et sur les raisons de son succès.