En 2025, des associations de défense des droits, dont « Friends of Medicare », ont tiré la sonnette d’alarme : 127 000 Albertains dépendent chaque année des soins à domicile fournis par les Services de santé de l’Alberta (AHS), mais beaucoup d’entre eux sont confrontés à des besoins de soins non satisfaits, à des frais à leur charge et à une dépendance vis-à-vis d’aidants familiaux non rémunérés. Pour les personnes âgées de Calgary et leurs familles, cela signifie devoir attendre des semaines, voire des mois, pour obtenir une évaluation de l’AHS, pour finalement se voir attribuer un nombre d’heures limité qui ne répond pas à leurs besoins réels en matière de soins.
La pétition, qui a recueilli plus de 37 000 signatures, met en évidence une lacune majeure : alors que les soins à domicile de l’AHS sont conçus pour aider les personnes âgées à vieillir chez elles, le système peine à répondre à la demande. De nombreuses familles de Calgary constatent que les services privés de soins à domicile offrent une alternative plus rapide et plus flexible en attendant l’aide de l’AHS — ou constituent une solution permanente qui comble les lacunes des soins publics.
Pour accéder aux soins à domicile de l’AHS à Calgary, les personnes âgées doivent d’abord se soumettre à une évaluation de santé. Or, la prise de rendez-vous pour ces évaluations peut prendre des semaines, voire des mois, laissant les familles sans soutien pendant des périodes de transition critiques — notamment après une sortie d’hôpital ou lorsque l’état de santé d’une personne âgée change soudainement.
Même après validation de la demande, les soins à domicile de l’AHS ne proposent généralement qu’un nombre d’heures limité (souvent 2 à 4 heures par semaine), axé sur des tâches médicales spécifiques. Pour les personnes âgées atteintes de démence, présentant des difficultés de mobilité ou ayant des besoins complexes, cela peut s’avérer insuffisant. De nombreuses familles de Calgary se retrouvent ainsi à compléter les soins de l’AHS par des services privés ou à compter sur des proches non rémunérés pour combler ces lacunes.
Alors que l’AHS s’efforce de résorber son retard dans les évaluations et de surmonter les limites de ses services, les agences privées de soins à domicile à Calgary, telles que TheKey Calgary, peuvent fournir un soutien immédiat et complet qui n’est pas soumis aux listes d’attente de l’AHS ni aux restrictions d’heures.
De nombreuses familles de Calgary découvrent que la stratégie la plus efficace consiste à combiner les services de l’AHS et les soins à domicile privés :
Ce modèle « hybride » garantit à votre proche un accompagnement complet tout en optimisant les options de financement disponibles.
Les soins à domicile de l’AHS sont soumis à des conditions de ressources, ce qui signifie que les coûts varient en fonction de votre situation financière. Cependant, même les soins subventionnés comportent des limites :
Pour de nombreuses personnes âgées de Calgary, compléter les soins de l’AHS par des services privés de soins à domicile permet de bénéficier du soutien complet nécessaire pour vieillir en toute sécurité chez soi.
Si votre proche a besoin d’une aide immédiate ou si les heures de soins à domicile de l’AHS ne répondent pas à ses besoins, nos gestionnaires de soins de Calgary peuvent élaborer un plan de soins personnalisé garantissant un accompagnement complet.
Discutez avec un expert en soins de Calgary pour combler le vide en attendant les soins à domicile de l'AHS ou pour compléter les heures limitées accordées par l'AHS.
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