Les personnes âgées peuvent mener une vie agréable et épanouie chez elles. C'est sur cette conviction que TheKey Vancouver a été fondé. Quinze ans après ses débuts, l'équipe soignante reste profondément attachée à ce principe fondamental.
« Notre approche locale des soins repose sur les mêmes idéaux canadiens qui ont présidé à notre création », explique Sharon Speirs, directrice générale de TheKey Vancouver. «Lorsque notre premier établissement a ouvert ses portes à Montréal, la famille à l’origine du concept recherchait une approche équilibrée pour prendre soin de l’un de leurs proches. Ne trouvant pas ce qu’elle cherchait, elle a décidé de créer ce service elle-même. Nous avons adopté ce même esprit à Vancouver. Nous offrons le type de soins que nous aimerions que nos propres parents et grands-parents reçoivent. »
Depuis lors, TheKey Vancouver s’est développé pour offrir des soins à domicile personnalisés aux seniors de la Colombie-Britannique, de Vancouver jusqu’à Surrey et White Rock. S’appuyant désormais sur l’expertise spécialisée, les conseillers et les ressources de TheKey à travers l’Amérique du Nord, l’équipe locale de Vancouver reste fidèle aux principes qui ont toujours défini son approche unique des soins à domicile.
« Nous tissons des liens avec toutes les personnes impliquées dans la relation de prise en charge, et cela commence par aider les gens à démystifier l’accès aux soins et leur financement », explique Mme Speirs. « Partager ces connaissances est la première étape que nous franchissons ensemble dans ce parcours de prise en charge. »
M. Speirs affirme que ces premiers échanges sont essentiels pour mettre en place le meilleur accompagnement possible des aidants familiaux en Colombie-Britannique, où les personnes âgées constituent le groupe d’âge qui connaît la croissance la plus rapide de la province. En effet, les personnes âgées devraient représenter 25 % de la population d’ici 2036.
À mesure que l’espérance de vie s’allonge, Mme Speirs constate un besoin croissant d’options de prise en charge à domicile. En 2024, le gouvernement fédéral a annoncé un nouveau financement de 733 millions de dollars destiné à améliorer les soins de santé pour les personnes âgées dans toute la Colombie-Britannique. Une grande partie de cet investissement est consacrée au développement des soins à domicile et des soins de proximité, entre autres services. C’est une bonne nouvelle. Pourtant, Mme Speirs reconnaît qu’il n’est pas toujours facile pour les familles de déterminer précisément à quels services ou à quelles aides financières une personne âgée a droit.
« Nous constatons actuellement de nombreux investissements locaux dans les soins de santé destinés aux personnes âgées, ce qui constitue un pas dans la bonne direction. Dans de nombreux cas, nous constatons que les familles remplissent en réalité les conditions pour bénéficier d’un financement plus important — ou différent — pour les soins à domicile qu’elles ne le pensent », explique M. Speirs. « Nous sommes ravis de nous entretenir avec les familles et de passer en revue ces détails dès le début de notre collaboration, afin de mettre tout le monde sur la voie de la réussite. Une fois ces détails clarifiés, nous pouvons adapter la méthode Balanced Care Method® de TheKey à la personne âgée dont nous nous occupons. »
Les aidants de TheKey apportent leur aide pour un large éventail d’activités non médicales de la vie quotidienne : prendre une douche, se laver ou s’habiller ; préparer les repas ou assurer le transport ; prévenir les chutes et rappeler la prise de médicaments. Tout cela est inclus, en plus de la compagnie et des loisirs, des aspects que, selon Mme Speirs, aucune famille ne devrait sous-estimer.
En effet, des études montrent que plus de quatre Canadiens âgés sur dix sont considérés comme socialement isolés. Près de 60 % déclarent ressentir un certain degré de solitude ; 20 % se disent très seuls. Selon Mme Speirs, les aidants de TheKey basés à Vancouver peuvent tout à fait contribuer à combler ce fossé.
« L’aide-soignant devient une présence constante pour notre client », explique Mme Speirs. « Quelqu’un sur qui il peut compter, à qui il peut parler et avec qui il peut partager sa journée. C’est l’un des facteurs déterminants de la qualité de vie. C’est ce qui distingue notre approche : nous aidons les seniors à donner un sens à leur quotidien et à se sentir heureux chez eux. »
Faisons en sorte que vieillir chez soi soit une belle expérience, tant pour votre proche que pour votre famille. Contactez TheKey Canada au 1-844-655-0880 pour parler à un conseiller en soins. Nous vous aiderons à explorer vos options et à élaborer un plan adapté aux besoins de votre famille, à votre budget et à votre tranquillité d’esprit. Nous vous répondrons dans les 24 heures — car votre bien-être compte pour nous.