Vancouver Coastal Health (VCH) est l'un des réseaux de santé les plus importants de Colombie-Britannique et un partenaire précieux dans la continuité des soins aux personnes âgées. Malgré son dévouement et son engagement exceptionnels, le VCH — à l'instar de nombreuses autorités sanitaires — est confronté à de graves difficultés en matière de ressources. La demande croissante, les pénuries de personnel et les pressions financières exercent une pression considérable sur les hôpitaux locaux tels que le Vancouver General Hospital, le St. Paul's Hospital et le Lions Gate Hospital.
Ces équipes de première ligne travaillent sans relâche sous une pression énorme. Cependant, le nombre considérable de patients — en particulier les personnes âgées ayant des besoins de soins complexes — rend difficile, même pour les meilleurs systèmes, d’assurer une transition en douceur de l’hôpital vers le domicile. De nombreuses personnes âgées quittent l’hôpital avec un nombre limité d’heures de soins à domicile financées par l’État, ce qui oblige les familles à rechercher une aide supplémentaire.
Sans un niveau adéquat de soins post-hospitaliers, les personnes âgées courent un risque nettement plus élevé de réadmission à l’hôpital. L’oubli de la prise de médicaments, les carences nutritionnelles ou les complications non détectées peuvent rapidement s’aggraver. C’est là que notre programme spécialisé « De l’hôpital aux soins à domicile » à Vancouver devient indispensable.
Chez TheKey Vancouver, nous proposons un programme de soins « de l’hôpital au domicile » perfectionné et complet, spécialement conçu pour accompagner nos clients pendant cette période de vulnérabilité.
Notre approche comble le fossé critique entre ce que les services publics peuvent offrir — souvent des horaires limités et une couverture minimale — et ce dont les clients ont réellement besoin pour se rétablir en toute sécurité et en toute confiance à domicile.
Nous recommandons au moins 72 heures de prise en charge 24 heures sur 24, immédiatement après la sortie de l’hôpital. Cette période est la plus délicate, car elle comporte des risques d’infections, de complications liées aux médicaments ou de désorientation due à la transition. Nos soignants, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sont formés pour :
Ce niveau d’accompagnement réduit considérablement le risque de réadmission et accélère le rétablissement.
Nous allons au-delà des soins à domicile traditionnels.
Le système de surveillance Lifeguard de TheKey utilise des capteurs non invasifs (pas de caméras ni de microphones) pour surveiller en continu les zones clés du domicile. Ses fonctionnalités comprennent :
Ce programme offre non seulement une tranquillité d’esprit, mais aussi des résultats mesurables en matière de bien-être, d’humeur et de sécurité.
| Service | VCH (public) | TheKey Vancouver |
| Heures de soins à domicile | 1 à 2 heures par jour, en nombre limité | Jusqu’à 24 h/24, 7 j/7, horaires flexibles |
| Stabilité du personnel | Variable ; rotation fréquente | Équipes de soins dédiées |
| Suivi par une infirmière diplômée d’État après la sortie | Minimale ou différée | Immédiat et continu |
| Surveillance avancée | Aucune | Système de surveillance 24 h/24, 7 j/7 |
| Assistance personnalisée | Plans généraux | Plans de soins entièrement personnalisés |
TheKey Vancouver est bien plus qu'une simple agence de soins à domicile. Nous sommes :
Grâce à Lifeguard et à nos équipes de soins dévouées, vous n’aurez plus jamais à vous demander si vos parents ou votre conjoint sont en sécurité, s’ils s’hydratent suffisamment, s’ils prennent bien leurs médicaments ou s’ils sont bien pris en charge. Nous nous occupons de tous les détails pour que vous puissiez vous consacrer pleinement à votre famille.
Si vous ou un proche êtes sur le point de sortir de l’hôpital — ou si vous êtes confronté aux limites des services financés par les pouvoirs publics — nous sommes là pour vous aider.
Nous proposons des évaluations gratuites des besoins en soins et des services à mise en place rapide à Vancouver et dans les environs. Laissez-nous vous aider à organiser les soins que votre famille mérite.