Plusieurs fois par semaine, Jeff Simmons* fait une heure de route pour rendre visite à ses parents, qui ont près de 80 ans. L’année dernière, il s’est rendu compte que ces visites se résumaient désormais à des courses et à des réparations. Il ne lui restait donc que peu de temps pour avoir des conversations profondes avec ses parents.
« J’étais heureux de les aider, mais j’avais l’impression que nous ne passions plus assez de temps ensemble pour simplement nous asseoir et discuter », explique Jeff. « À chaque visite, il y avait de plus en plus à faire. »
Ses parents utilisent des déambulateurs ; les tâches quotidiennes, comme préparer les repas, faire la lessive et s’habiller, étaient donc devenues difficiles. Jeff savait qu’ils avaient besoin d’aide. Une solution consistait à trouver quelqu’un pour cuisiner et faire le ménage à leur place. Mais ce que Jeff souhaitait vraiment, c’était un professionnel formé aux soins aux personnes âgées.
Jeff a commencé à explorer les différentes options et a découvert les soins à domicile, c’est-à-dire un accompagnement personnalisé et non médical dispensé par un aidant professionnel formé pour répondre aux besoins d’une personne dans le confort de son domicile. Le recours à des soins à domicile permettrait à ses parents de rester chez eux tout en bénéficiant de l’aide dont ils avaient besoin. « Mes parents et moi avons choisi les services d’aide à domicile de TheKey car cette solution répondait à tous nos critères », explique Jeff. « Leurs aides-soignants professionnels comprennent l’importance d’une approche centrée sur la personne et savent comment prodiguer des soins de manière à optimiser la sécurité et le confort. C’était la meilleure option pour nous tous. »
Ses parents bénéficient désormais des services d’une aide à domicile qui se rend chez eux cinq fois par semaine pendant quatre heures. Elle s’occupe de la lessive et des courses, et accompagne la mère et le père de Jeff à leurs rendez-vous médicaux afin de prendre des notes. Bien que sa mère ait le plus besoin de soins en raison de ses problèmes de mobilité, Jeff apprécie que son père puisse bénéficier de l’aide de l’aide-soignante, qui se charge des tâches quotidiennes, comme les courses, qui lui prenaient auparavant beaucoup d’énergie.
« Les soins à domicile m’ont apporté un immense réconfort », confie-t-il. « Je sais que ma mère et mon père sont entre de bonnes mains, et désormais, lorsque je leur rends visite, je peux vraiment profiter du temps passé avec eux. »
Comme Jeff et ses parents l’ont découvert, les soins à domicile peuvent être adaptés pour répondre aux besoins spécifiques des personnes seules, des couples et des familles. Par exemple, TheKey adopte une approche centrée sur la personne : l’un de ses professionnels qualifiés se rend au domicile de votre proche et procède à une évaluation approfondie de son cadre de vie, de ses activités quotidiennes et de ses préférences personnelles. Il élabore ensuite un plan de soins réfléchi et détaillé, qui couvre les soins et le soutien spécifiques recommandés pour votre proche afin qu’il puisse continuer à vieillir en toute sécurité chez lui. À partir de là, votre proche est soigneusement mis en relation avec un aidant professionnel qui répond au mieux à ses besoins et qui correspond bien à sa personnalité.
Ces aidants professionnels apprennent à tout connaître, depuis ce qu’une personne âgée aime ou n’aime pas manger jusqu’à la façon dont elle préfère que ses magazines soient rangés sur la table basse, explique Jennifer Muskat, directrice régionale de TheKey à Chicago. Par exemple, peut-être que votre parent a toujours froid après être sorti de la douche. Selon Mme Muskat, un professionnel des soins à domicile le saurait et mettrait une serviette dans le sèche-linge pour qu’elle soit bien chaude lorsque votre proche sortira de la douche. « [Nous nous concentrons sur] ces préférences uniques que nous avons tous, surtout en vieillissant », ajoute Mme Muskat. « Les professionnels des soins à domicile apprennent à connaître chaque personne et leur fournissent ce dont elles ont besoin pour qu’elles se sentent soutenues de la meilleure façon possible. »
Les professionnels des soins à domicile apportent également un soutien et une tranquillité d’esprit aux proches, comme Jeff, qui, sans cela, devraient tout laisser tomber, voire se précipiter depuis leur travail, pour aider leur proche tout au long de la journée.
Les soins à domicile pour personnes âgées peuvent aller de quelques heures par semaine à une prise en charge 24 h/24 et 7 j/7, et peuvent inclure des services tels que :
En plus de tous les soins et services énumérés ci-dessus, TheKey propose des programmes pouvant être personnalisés en fonction des besoins individuels de votre proche. Par exemple, leur« Balanced CareMethod® », une approche exclusive des soins, met l’accent sur le bien-être global de votre proche, notamment la nutrition, l’activité physique, les liens sociaux et l’engagement. De plus, TheKey propose également à ses aidants professionnels une formation exclusive sur la démence, axée sur une approche centrée sur la personne pour aborder les manifestations comportementales et les sautes d’humeur chez les personnes atteintes de démence.
Comme de nombreuses familles, Jeff et ses parents avaient envisagé plusieurs options de prise en charge en plus des soins à domicile, notamment un déménagement dans une résidence-services. Mais sa mère et son père n’étaient pas encore prêts à quitter leur domicile. Même s’ils l’avaient été, ils auraient tout de même pu bénéficier de soins à domicile, note Mme Muskat.
« Les gens pensent souvent qu’ils ont le choix entre les soins à domicile chez la personne âgée, ou bien opter pour une résidence-services, un logement autonome, des soins continus ou une prise en charge spécialisée dans la démence », explique-t-elle. « Mais, en réalité, les soins à domicile sont disponibles quel que soit l’endroit où réside votre proche. Les soins à domicile concernent la personne, pas le lieu », précise Mme Muskat.
En réalité, de nombreux professionnels des soins à domicile interviennent auprès de personnes âgées dans des établissements spécialisés dans la prise en charge des troubles de la mémoire, des résidences-services et des maisons de retraite médicalisées, précise Mme Muskat. Ils peuvent contribuer à réduire le risque de chute d’une personne âgée, répondre à ses besoins personnels et d’hygiène, et l’accompagner à ses rendez-vous médicaux. « Considérez les soins à domicile comme un service de conciergerie ou une aide personnalisée », ajoute-t-elle.
Mais le plus important, selon Mme Muskat, c’est la dimension humaine et bienveillante inhérente aux soins à domicile. Avec un aidant professionnel, une personne âgée dispose d’une personne qui la connaît intimement et à qui elle peut se confier. « C’est dans cet esprit que nous prodiguons nos soins », explique-t-elle. « C’est ça, les soins centrés sur la personne. »
Choisir la meilleure option de prise en charge possible pour votre proche âgé peut sembler insurmontable, mais vous n’avez pas à prendre ces décisions seul(e), explique Mme Muskat. Elle propose cette démarche en quatre étapes :
Étape 1 : Trouvez une agence de soins à domicile agréée et réputée, comme TheKey.
Étape 2 : Prenez rendez-vous avec un membre de l’équipe afin qu’il procède à une évaluation complète de la situation personnelle et de l’état de santé de votre proche, ainsi que de son cadre de vie. Cela implique notamment d’observer sa routine quotidienne, depuis le moment où il s’habille le matin jusqu’à la préparation des repas. Le plan de soins tiendra également compte des préférences personnelles de votre proche, ajoute Mme Muskat, car celles-ci sont essentielles pour que les personnes âgées se sentent à l’aise.
Étape 3 : Une fois l’évaluation terminée, vous recevrez une proposition de plan de soins à domicile mettant en avant les services disponibles et recommandés. Vous pourrez comparer ce plan à ce qui est proposé dans une résidence-services ou un établissement spécialisé dans la prise en charge des troubles de la mémoire afin d’avoir une vue d’ensemble de vos options.
Étape 4 : Déterminez si les soins à domicile constituent une solution adaptée à votre proche. Discutez-en avec vos frères et sœurs adultes et les autres membres de la famille concernés. Mais surtout, demandez à votre proche ce qu’il souhaite faire ; il est essentiel de l’impliquer dans le processus. Et n’oubliez pas que si votre proche devait quitter son domicile par la suite, les soins à domicile pourraient l’accompagner.
Lorsqu’il s’agit d’apporter à votre proche un soutien de haut niveau, les soins à domicile offrent une grande variété de soins et de services. Ceux-ci peuvent inclure :
Certains services ne sont généralement pas pris en charge par les prestataires de soins à domicile, car ils ne relèvent pas du champ d’application des services légalement autorisés dans cet État. Il est toutefois utile de les connaître afin de pouvoir faire appel à d’autres professionnels qualifiés si nécessaire. (Les activités interdites dans le cadre des soins à domicile varient d’un État à l’autre. Veillez à vous renseigner sur les activités autorisées dans l’État où les soins seront dispensés.) Voici ce que les soins à domicile ne proposent généralement pas :
*Le noma été modifié pour des raisons de confidentialité.
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